Mittelarmlehne abgebrochen

Zitat von T1X90

Willst du die ehrliche Antwort? Dein Händler hat höchstwahrscheinlich erst kein Garantieantrag gestellt. Warum ist recht einfach, dein Händler macht bei einer Garantiereperatur keinen gewinn eher ein Verlust sollte der Mechaniker die von Nissan vorgeschriebene Zeit nicht einhalten.
Dazu kommt ich will dem Händler nichts unterstellen, aber du hast einen Mängel am Fahrzeug den du ob mit Garantie oder ohne sehr wahrscheinlich Reparieren lässt und wenn du es ohne Reparieren lässt verdient er sogar was dran. Ich bin mal auf die Antwort von Nissan gespannt.

Das war in dem Moment auch mein erster Gedanke. Bisher dachte ich, "dank" langjähriger eigener Erfahrung, dass es so was nur bei VW gibt und hab mir für den Pulsar extra nen Händler gesucht der eher ein wenig "oldschool" ist und keine Schnösel mit Anzug und Krawatte arbeiten - so wie bei VW Aber ok, mal abwarten was Nissan sagt.

Zitat von Cartman

Ohne guten Händler geht halt nix. Wenn die zweite Anfrage auch negativ ausfällt würde ich einen Kulanzantrag stellen, evntl. gibt es dann wenigstens das Material ersetzt und das Teil dann selbst einbauen.

Nachdem mich in der Zwischenzeit das Klappern der vier abgebrochenen Haltenasen extrem genervt hat, die ja in den Zwischenraum gefallen sind, habe ich letztens die Mittelarmlehne zerlegt, die Teile herausgefummelt und wieder alles zusammengebaut, dann die obere Abdeckung noch mit doppelseitigen Klebeband fixiert und jetzt schaut es wieder aus wie Original OK, man kann sie nicht mehr vor- und zurückschieben, aber sie hält wieder

Zitat von Scholli

Lass dir doch den Garantieantrag vom Händler zeigen.

Wenn ich den Termin wegen der Rückfahrkamera habe werde ich mal danach fragen, gute Idee, danke!

Heute erhielt ich einen Anruf von der Nissan Kundenbetreuung. Der Herr am Telefon teilte mir mit, dass mein Antrag abgelehnt wird, da ich mit dem Problem bei einem nicht zertifizierten Nissanhändler war. Ich dürfte so was nur bei einem Händler machen den man auf der Nissanhomepage findet. Letztendlich bin ich aber absichtlich nicht zu dem "zertifizierten" hier ganz in der Nähe gegangen, weil dieser grottenschlechte Bewertungen hat und damals, als ich angefragt habe wegen einem kostenlosen Kartenupdate die Aussage war, dass das nur gehen würde, wenn ich den Kundendienst bei ihnen mache. Die Antwort hat zu den schlechten Bewertungen gepasst. Das ist doch alles...

Angeblich ist es so, dass man nur zu einem Händler gehen darf der hier gelistet ist:

Geht man, so wie ich, zu einem anderen Nissan Händler, der hier nicht gelistet ist, können Garantieanfragen nicht bearbeitet werden und werden sofort abgelehnt - so die Aussage beim Telefonat mit dem Herren von der Kundenbetreuung. Die Arschkarte habe ich damit aber trotzdem jetzt schon gezogen, denn der erste Kundendienst wurde auch dort gemacht. Somit hätte ich zwar in den ersten Jahren bei Garantieansprüchen, wenn ich zu einem der gelisteten Händler gehe, kein Problem, aber sollte nach der Garantiezeit etwas auf Kulanz gemacht werden soll, wird es nicht gemacht. Das war die Aussage am Telefon. Ob das nun wirklich so ist und stimmt kann ich natürlich nicht sagen.